نحوه سفارش کالا در دانش فراز چگونه است؟
سفارش کالا در دانش فراز، به صورت اینترنتی و حضوری بوده و طبق ضوابط مندرج در رویه سفارش کالا انجام میپذیرد. آیا امکان خرید حضوری و یا مشاهده محصول در محل شرکت وجود دارد؟
بله، دانش فراز با رعایت حقوق مصرف کننده و در جهت تسهیل فرایند خرید غیر حضوری ضوابط و مراحل سفارش، ارسال و بازگشت کالا را به گونه ای طراحی کرده تا مصرف کننده بتواند پروسه خرید مشابه با خرید حضوری و با مزایای بیشتر داشته باشد. با این حال کسانی که به خرید حضوری علاقه»ند هستند میتوانند در فروشگاه ما حضور یابند.پیگیری وضعیت ارسال مرسوله به چه صورت است؟
برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، با مراجعه به پنل کاربری خود میتوانید وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. بسته به نحوه ارسال کالا کد رهگیری مرسوله نمایان میشود. اگر مرسوله شما توسط پیک ارسال شده و در مدت معین به دست شما نرسیده است میتوانید با تماس تلفنی یا گزینه پیگیری سفارش از طریق پنل خود از وضعیت مرسوله آگاه شوید.